Plano de servicios para la atención médica
Mejora la prestación de servicios en el sector salud con la plantilla de Plan de Acción para el sector Salud, creando mapas de procesos para lograr mejores resultados.
¿Qué es una plantilla de plan de acción para el sector de la salud?
Una plantilla de plan de acción para atención médica es una representación visual que muestra los procesos de prestación de servicios de un centro de salud de principio a fin. Muestra cómo interactúan los empleados de una instalación de salud con sus clientes y los pasos que siguen para satisfacer las necesidades de los clientes.
Cómo usarlo
1. Reúne datos relevantes sobre tus procesos de servicio actuales.
2. Dibuja el plan de acción del servicio en el tablero.
3. Determina la opinión de los clientes sobre tus servicios.
4. Analiza el plan de acción para identificar factores de riesgo e ineficiencias.
5. Hacer ajustes donde sea necesario, capacitar a los empleados, identificar métricas de éxito y obtener comentarios de los clientes.
Las ventajas de esta plantilla
Te ayuda a comprender las opiniones y sentimientos de tus clientes para saber cómo servirles mejor, determinar qué procesos de servicio adoptar, cuáles mejorar y cuáles dejar de lado. También te apoya en la capacitación de empleados para aumentar la eficiencia, evaluar riesgos y tomar medidas para contrarrestarlos y así asegurar la total satisfacción de los clientes.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.